プライバシーポリシー

有限会社秀英ネットワーク（以下「当社」といいます）は、「おうち de AI競馬」（以下「本サービス」といいます）の ユーザーの個人情報を適切に保護することを重要な責務と考えています。 本プライバシーポリシーは、本サービスがどのような情報を収集し、どのように利用・管理するかを定めるものです。

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を収集します。

• アカウント情報：メールアドレス、認証に必要な情報
• 決済情報：Proプランのご契約に伴う決済情報。クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者（Stripe）が管理し、当社がカード番号を保持することはありません。
• デバイス情報：デバイス識別子、デバイス名、アプリのバージョン、最終利用日時、端末認可に成功したログインセッション識別子（デバイス登録数の管理、および同一端末の複数セッション利用を含む不正利用防止のために使用します）
• 利用環境情報：アプリのバージョン、JRA-VAN JV-Linkの導入状況（32ビット版・64ビット版それぞれの導入の有無、実際に使用した接続方式、64ビット版が利用できる状態かどうか（利用できた／できなかった／判定できず）、JV-Linkのバージョン）、バケット化したハードウェア構成（CPUコア数、メモリ搭載量、GPUベンダー、VRAM、CUDA Compute Capability、GPU加速の導入・使用状態）、学習時のメモリ律速、実効並列度、学習器の種類、および送信日時。 64ビット版が利用できる状態かどうかは、旧クライアントが送信した廃止済み項目です。 ハードウェアの型番や正確な数値は送信しません。 アプリのバージョン、JV-Linkおよびハードウェア構成は起動時に送信され、学習環境は学習時に送信されます。動作環境の分布を把握して不具合対応・性能改善・動作環境のサポート方針を判断するために使用します。同じ種類の情報は1日につき1回だけ記録します（同じ種類の情報について、同じ日の2回目以降は記録しません）。アプリの設定画面から送信を停止できます（後述）。 この送信は、対応するバージョンのアプリからのみ行われます。
• お問い合わせ情報：お問い合わせの際にご提供いただくメールアドレス・内容。 アプリ内の「改善要望・不具合報告」から送信された場合は、ご入力いただいた種別（機能要望・不具合報告・その他）・内容・お名前・連絡先メールアドレス（お名前と連絡先メールアドレスは任意）と、アプリの名称・バージョンを受け付けます。 この受付にはGoogle LLCが提供するGoogle Apps Script・Googleスプレッドシートを利用しており、送信された情報はGoogleのサービス上に保存されます。
• ウェブサイトの閲覧状況：後述の「アクセス解析（Google アナリティクス）」のとおり
• 利用ログ：サービスの安定運用・不正防止・品質改善のための操作ログ、エラー情報、および起動セッション（アプリの起動・終了、リリース、実行環境、セッション継続時間、クラッシュなく終了したかどうか）。エラー情報には、発生時の実行環境（アプリのバージョン、JRA-VAN JV-Linkのバージョンと実際に使用した接続方式など）が含まれます。エラー情報と起動セッションには、送信時の接続元から推定されるおおまかな地域（国・都市）が記録されます（IPアドレスそのものは記録しません）

なお、JRA-VANデータラボの利用キー等の認証情報はJV-Link側でお客様のPC上に管理されます。当社がこれらを収集・保存・外部送信することはありません。 利用環境情報についても、利用キーの値や桁数を読み取ることはなく、外部へ送信しません。

また、利用環境情報には、レースの予想内容・馬券の購入内容・お客様が作成したデータは一切含まれません。 IPアドレスや端末の識別情報も、利用環境情報としては保存しません。 ただし、通信の性質上、基盤提供事業者（Supabase）のアクセスログには接続元のIPアドレス等が一定期間記録されます。

アプリ内のお知らせは、未ログイン時を含めて公開配信先へ取得に行く場合があります。 取得時にアカウント情報、デバイス識別子、アプリのバージョンは送信せず、 お知らせの到達数も記録しません。ただし、この通信もSupabaseのアクセスログの対象になります。

• 本サービスの提供・維持・改善のため
• ウェブサイトの利用状況を把握し、改善するため
• アカウントの認証・管理、サブスクリプションの管理のため
• デバイス登録数の管理および不正利用の防止のため
• 動作環境（アプリのバージョン・JV-Linkの導入状況・ハードウェア構成・学習時のメモリ律速）の分布を把握し、不具合対応、性能改善および動作環境のサポート方針を判断するため
• お問い合わせへの対応のため
• 重要なお知らせ・変更等のご連絡のため
• 法令に基づく対応のため

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

• ユーザーの同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 本サービスの運営に必要な範囲で、下記の外部サービス（業務委託先）に取り扱いを委託する場合

本サービスは、その運営のために以下の外部サービスを利用しています。各社の個人情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

• Stripe（サブスクリプションの決済処理）
• Supabase（アカウント認証・データベースの提供）
• Resend（確認メール等の送信）
• Sentry（エラーモニタリング・リリース品質の計測）
• Vercel（ウェブサイトのホスティング）
• Google（ウェブサイトのアクセス解析（Google アナリティクス。後述）、アプリ内の「改善要望・不具合報告」の受付（Google Apps Script・Googleスプレッドシート））
• JRA-VANデータラボ（競馬データの提供）

本サービスのウェブサイトでは、利用状況の把握とウェブサイトの改善のため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Google アナリティクス」を利用しています。これにより、以下のとおり、お客様のブラウザからGoogle LLCへ情報が送信されます。

• 送信先：Google LLC
• 送信される情報：閲覧したページのURLとタイトル、参照元（直前に閲覧していたページ等）、閲覧日時と滞在時間、 ページ内での操作（スクロール、外部サイトへのリンクのクリック等）、ブラウザごとに割り当てられる識別子（Cookieに保存されます）、 ブラウザ・OS・言語・画面サイズ等の利用環境、および通信の性質上送信されるIPアドレス（おおまかな地域の推定に使われます）
• 当社の利用目的：ウェブサイトの利用状況の把握（閲覧されているページ、流入元、お申し込みまでの経路等）と、ウェブサイトの改善のため
• 送信先での利用目的：Google LLCが定める目的（Google アナリティクスの提供、Google のサービスの維持・改善、不正行為の防止等）。詳しくはGoogle によるデータの使用をご確認ください。

送信の対象は、マイページを含むウェブサイトの各ページです。管理者用の画面と、アプリのログイン時に表示する認可画面は対象外です。 ページのURLに含まれるパラメーターは、広告・キャンペーンからの流入を識別するもの（utm_source等）を除いて取り除いてから送信します。 メールアドレスやアカウントの識別子など、当社がお客様のアカウントを特定するための情報は送信しません。 また、送信された情報を当社が保有するアカウント情報と結びつけることもしません。 Google シグナルや広告のパーソナライズなど、Google アナリティクスの広告向けの機能は利用していません。

アプリ自体からは送信しません（アプリが送信する情報は、前述の「利用環境情報」「利用ログ」のとおりです）。 ただし、アプリからブラウザで開いたウェブサイトの画面（新規登録・マイページ等）は、上記の送信の対象です。

送信を停止したい場合は、Google アナリティクス オプトアウト アドオン（パソコン向けのブラウザで利用できます）をブラウザに導入してください。導入しても、本サービスのご利用には影響しません。

本サービスは、ログインセッションの維持（サービスの提供に必要なもの）と、ウェブサイトのアクセス解析（前述の Google アナリティクス）のためにCookie等を利用します。アクセス解析による送信は、前述のオプトアウト アドオン（パソコン向け）で停止できます。

当社は、収集した個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩等を防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。 個人情報は、利用目的の達成に必要な期間、および法令で定められた期間保管し、不要となった場合は適切に消去します。

利用環境情報は、アカウントに紐づく形では13か月を上限として保管し、期間を過ぎたものは自動的に削除します。 退会された場合は、アカウントに紐づく利用環境情報をその時点で削除します。 なお、日ごとの集計値（どのバージョンが何人に使われていたか等）は、アカウント情報を含まない形で継続して保管します。

端末識別子の登録履歴（端末識別子、登録日時、アカウントとの紐付け）は、トライアルの再取得等の不正利用防止のため、 端末登録の解除・退会後も保存期間を定めず保持します。

退会時は、登録履歴の持ち主を追跡して不正利用の調査・対応を行えるよう、 紐づいていたアカウント識別子・メールアドレスを登録履歴に保存します。

退会時に登録中だった端末情報（端末識別子、端末名、アプリ識別子・バージョン、 登録日時、最終利用日時、端末鍵の識別子・公開鍵・保存方式）も、過去の利用履歴の確認および 不正利用の調査・対応のため、紐づいていたアカウント識別子・メールアドレスとともに 保存期間を定めず保持します。

端末認可に成功したログインセッション識別子と認可日時は、 最初の認可から30日を経過したものを、日次の自動処理で削除します。 退会時にはその時点で削除しますが、検知回避を防ぐため、 端末登録を解除した場合も日次の自動処理まで保持します。

アプリの設定画面にある「エラー情報と利用環境の自動送信」をオフにすると、 エラー情報、起動セッションおよび利用環境情報の送信が停止します。設定はいつでも変更できます。

利用環境情報の送信に対応していないバージョンのアプリでは、同じ設定が「エラー情報の自動送信」と表示されます。 その場合、送信されるのはエラー情報のみです。

停止した場合でも、アカウント情報・決済情報・デバイス情報（デバイス登録数の管理および不正利用防止に必要な情報）の取り扱いは変わりません。

ユーザーは、ご自身の個人情報について、開示・訂正・削除・利用停止を求める権利を有します。 これらの権利の行使をご希望の場合は、サポートページ記載の窓口までご連絡ください。

本サービスは競馬に関する情報を扱います。20歳未満の方による馬券の購入は法律で禁止されています。 未成年者が本サービスを利用する場合は、必ず保護者の同意を得た上でご利用ください。

本ポリシーは、法令の変更や本サービスの改善等により、予告なく変更されることがあります。 変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じます。

本ポリシーに関するお問い合わせは、サポートページをご確認ください。